Política de Privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL REGIMEN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Responsable: Francesc van de Graaf Mayol, con domicilio social: c/Bailèn 237, 08037 Barcelona.

Datos de contacto del delegado de Protección de Datos: zapateriarody@sabateriarody.com

Finalidades y legitimación: La finalidad principal es dar información y las actuaciones y operaciones que deriven de la misma, las cuales pueden comportar el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, o contactar con usted mediante los datos de localización facilitados. La base de su legitimación es su propia solicitud.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, excepto los datos necesarios que facilitan la tramitación de pedidos por parte de proveedores externos de la tienda, o bien por obligación legal, o en el caso que halla otorgado su consentimiento en virtud de un acuerdo específico.

Procedencia de los datos: Facilitados por el interesado.

Derechos: Puede dirigirse por escrito a la dirección de correo electrónico siguiente zapateriarody@sabateriarody.com, con la finalidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición supresión, limitación y portabilidad, y para ejercer el derecho a oponerse a decisiones individuales automatizadas, que puedan afectar significativamente o comportar efectos jurídicos, de acuerdo con el artículo 22 del Reglamento de UE 2016/679.

 

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash), puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, la imagen de su perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Mientras visita nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que ha visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrar productos que ha visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: le pediremos que facilite esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que haga un pedido, ¡y enviar su pedido!

Cuando nos compra algo le pedimos que facilite información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago, e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviar información sobre su cuenta y pedido
  • Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar su cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviar mensajes promocioniales, si elige recibirlos

Si crea una cuenta almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si elige dejarlos.

 

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con proveedores, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para usted:

Pagos

Utilizamos el servicio de Redsys para tramitar los pagos, puede ver su política de privacidad en el siguiente enlace.

Transporte

Utilizamos el servicio de transporte de las siguientes empresas:

  • Packlink, ver su política de privacidad aquí.
  • Genei Global Logistic S.L, ver su política de privacidad aquí.

Las cuales reciben la dirección y la información de contacto necesaria para la realización del transporte satisfactoriamente.

 

Medios

Si sube imágenes a la web debería evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

 

Formularios de contacto

El formulario de contacto utilizado en esta web, recopila el nombre de usuario y correo electrónico, para poder tramitar la respuesta adecuada a las preguntas que recibamos.

 

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web, se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Esta web puede recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado a esa web.

 

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar, comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Nos comprometemos a tratar sus datos personales, mientras realmente sean útiles y necesarios, para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables, para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

 

Qué derechos tiene sobre sus datos

Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en esta web, puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

 

POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.

 

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

 

¿Qué tipos de cookies existen?

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico, de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web, con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario, acceder al servicio con algunas características de carácter general, predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo, serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible, la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado, o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet, y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Este tipo de cookies almacenan información del comportamiento de los visitantes, obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico, para mostrar avisos publicitarios en función del mismo.

 

¿Qué cookies utiliza esta página web?

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  • Si deja un comentario en nuestro sitio puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para su comodidad, para que no tenga que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
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